Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos services Safwa Boutique.
Quels sont les délais de livraison chez Safwa Boutique ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les solutions de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article, à condition qu'il soit dans son état d'origine et avec son étiquette.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre entrepôt, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client au plus vite.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Safwa Boutique livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.